Política de Frete

Envios, prazos e frete grátis

Trabalhamos para entregar seus produtos com rapidez, segurança e transparência. Abaixo você encontra as regras de frete grátis, prazos e condições especiais para Grande São Paulo.

Resumo de Frete Grátis por Região

Região Valor mínimo para frete grátis Prazo padrão* Observações
Grande SP & Região Metropolitana R$ 100,00 Até 6h (condição especial) ou prazo exibido no checkout Entrega em até 6h para pedidos aprovados entre 08h–14h em CEPs elegíveis. Após 18h: próximo dia útil.
Regiões Sul & Sudeste (demais estados) R$ 150,00 Conforme cálculo no checkout* Frete grátis acima do valor mínimo. Abaixo do valor, opções pagas via transportadoras/Correios.
Demais regiões do Brasil R$ 250,00 Conforme cálculo no checkout* Frete grátis acima do valor mínimo. Abaixo do valor, opções pagas no checkout.

*Os prazos e valores de frete exibidos no checkout são calculados dinamicamente pelo seu CEP (via transportadoras/Correios) e podem variar conforme distância, peso e volume do pedido.

Entrega Rápida (Grande SP): em até 6h

  • Disponível para CEPs elegíveis da Grande São Paulo e municípios da Região Metropolitana.
  • Janela de aprovação: pedidos aprovados entre 08h e 14h são entregues em até 6 horas.
  • Após 14h: a entrega ocorre no próximo dia útil.
  • Modalidade: motoboy/expressa. Sujeito à disponibilidade de rota e às condições climáticas e de trânsito.

Se seu CEP não estiver na área de 6h, o sistema mostrará automaticamente as opções convencionais no checkout.

Regras Gerais

  • Frete grátis é aplicado sobre o subtotal do pedido (após cupons e descontos), antes do frete.
  • Processamento: pedidos processados em dias úteis. Cartão/Pix costumam aprovar mais rápido.
  • Endereço incorreto pode gerar atraso e custo de reentrega.
  • Tentativas de entrega variam por transportadora/Correios; ausências podem gerar nova taxa.
  • Envios pelos Correios: em caso de ausência ou restrição de entrega, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima. Acompanhe o rastreamento para verificar endereço e prazo de retirada e evitar devolução ao remetente.
  • Rastreamento: você recebe o código por e-mail/SMS assim que o pedido é postado.

Como calculamos prazos e valores

Utilizamos integradores de frete e transportadoras (incluindo Correios) para calcular as opções conforme CEP de destino, peso e dimensões do seu pedido. No checkout, você verá as modalidades disponíveis e seus respectivos prazos e preços.

Observações importantes

  • Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal etc.), os prazos podem se estender.
  • Condições climáticas, greves ou eventos de força maior podem afetar as entregas.
  • Pedidos com itens fora de estoque aguardam reposição ou podem ser enviados parcialmente (informaremos por e-mail).

Dúvidas?

Entre em contato com a equipe BioDay para tirar qualquer dúvida sobre prazos, entregas ou pedidos.

Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.


Transparência

Se houver qualquer divergência entre esta página e o cálculo exibido no checkout, prevalece o cálculo do checkout (em tempo real para seu CEP).